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中國菏澤網(wǎng)消息（通訊員 張峰） 近日，太平人壽一位客戶的理賠經(jīng)歷引發(fā)關(guān)注。

2019年，張女士為剛出生的女兒投保了太平人壽的重疾險(xiǎn)、住院醫(yī)療險(xiǎn)及意外險(xiǎn)，旨在為孩子提供全面的健康保障。近日，因女兒膽囊結(jié)石住院手術(shù)，張女士親身體驗(yàn)了太平人壽高效、便捷的理賠服務(wù)。

張女士表示，自投保以來，孩子曾在幼兒園發(fā)生輕微意外，太平人壽均及時(shí)賠付了相關(guān)門診費(fèi)用。而在此次孩子因膽囊結(jié)石住院治療結(jié)束后，該公司工作人員主動(dòng)協(xié)助她整理并提交理賠資料，迅速啟動(dòng)快速理賠通道。從正式申請(qǐng)到完成審核、實(shí)現(xiàn)賠付，僅用時(shí)一個(gè)工作日，一萬余元的住院醫(yī)療費(fèi)用便及時(shí)到賬。

“孩子生病或受傷時(shí)，太平人壽總能在第一時(shí)間給予支持，理賠過程簡(jiǎn)單快捷，真正做到了‘急客戶所急’?！睆埮繉?duì)此深有感觸，“這種保障讓我在照顧孩子的同時(shí)，也能安心工作，不再為醫(yī)療費(fèi)用擔(dān)憂。”

理賠服務(wù)是保險(xiǎn)企業(yè)與客戶之間信任的重要基石。太平人壽始終秉持“以客戶為中心”的服務(wù)理念，致力于為客戶提供快速、透明、貼心的理賠體驗(yàn)，以實(shí)際行動(dòng)為萬千家庭遮風(fēng)擋雨，守護(hù)他們的健康與幸福。